• Où signaler une erreur ou un bug ?

  Si tu rencontres une erreur ou un bug sur la plateforme, merci de nous écrire par : 💬 Chat sur le site 📧 Email : info@robindesfermes.ch 👉 N’hésite pas à décrire le problème et à joindre une capture d’écran si possible, cela nous aidera à le résoudre plus rapidement. 😊Wenig Leser

• Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?

  Si à partir de 15h00 tu n'as toujours pas reçu ta commande, contacte-nous par message ou téléphone. 😊 Nous vérifierons rapidement ce qu’il s’est passé avec La Poste. 👉 Parfois, La Poste effectue deux passages dans la journée, surtout lorsqu’il y a beaucoup de colis. Nous restons à ta disposition pour trouver une solution rapidement.Wenig Leser

• Comment contacter le support ?

  Tu peux nous contacter de plusieurs façons : 💬 Sur le chat directement depuis la plateforme 📧 Par email : info@robindesfermes.ch 📱 Par téléphone ou WhatsApp : 077 288 70 42 Nous te répondrons dans les meilleurs délais et avec plaisir. 😊Wenig Leser

• J’ai un problème avec un produit reçu, que dois-je faire ?

  Si tu rencontres un problème avec un produit que tu as reçu, écris-nous et envoie-nous des photos de l’article. 😊 Nous traiterons ta réclamation dans les meilleurs délais et trouverons la meilleure solution pour toi.Wenig Leser

• Il manque un produit, que dois-je faire ?

  Si un produit manque dans ton panier, écris-nous et nous traiterons ta réclamation dans les meilleurs délais. 😊 👉 Selon la situation, l’article manquant sera soit ajouté à ton prochain panier, soit remboursé.Wenig Leser